your の弱形、all your がつながると？ patient のように ti がくるとどんな音？
映画の内容はクレームの対応での最後のセリフです。Thank you の後の言葉をチェックしましょう。
Jules: Oh, Thank you so much for your patience, and I’m going to refund you back all your money.
「あなたの忍耐に大変感謝します。（あなたの理解に大変感謝します。) そして全ての代金を返金させていただきます。」
patience
patience は「忍耐、我慢」という意味の名詞です。
形容詞は patient で「忍耐強い、根気のいる」。これには「患者」という意味もあります。
patience の ti の音に注意です。
nation, action, nation など ti が来ると らっぱの口の音 です。
例外として、 suggestion, question などは、同じらっぱの口ですが、音が違います。
ルールがあるので動画で確認してみましょう。
Just a bit more patience. もう少しの辛抱です。
Have patience. 我慢しなさい。
クレーム対応で使える他の表現も見てみましょう。
・ご指摘ありがとうございます。
Thank you for bringing this to our attention.
・今後このようなことのないようにいたします。
We’ll make sure it doesn’t happen again.
返金
refund「払い戻す、返済する、返金する」という意味です。
「返金、返済」という名詞になるとri:にアクセントがきます。
・ご返金いたします。
We’ll refund your money.
・返金してもらえますか？
Can I get a refund?
・キャンセルの場合には、返金していただけますか?
In the case of cancellation, could you refund it?
・お客様の講座に払い戻しの金額をお振込みいたします
We’ll credit the amount of your refund to your account.
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